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Questions fréquentes
Une fois commandé, vous ne pouvez pas bien sûr attendre jusqu'à ce que vous avez dans la maison de vos produits délicieux.
Le délai de livraison est d'environ 1-2 jours de Thalia.
Bien sûr, vous laisser savoir quand votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec votre code track & trace. A partir de ce moment-là, il est utile de suivre ce grâce à notre partenaire de livraison, de sorte que vous savez exactement quand attendre votre commande.
Pourquoi il ne prend parfois un peu plus?
Il se peut que votre commande avec notre partenaire de livraison a été retardée, conserver le code track & trace au-dessus de l'œil.
Quand nous sommes occupés, nous ajustons nos délais de livraison parfois. Autour des vacances peuvent se produire, par exemple.
Les retours ne sont pas un problème à Thalia!
Les retours peuvent toujours être dans les 14 jours.
Si vous souhaitez renvoyer un ou plusieurs produits, nous vous demandons d'enregistrer le retour par courrier électronique. Indiquez votre numéro de commande et quel produit il va afin que nous puissions gérer votre retour aussi bien que possible.
Conditions de retour
- Enregistrement retourne à l'avance par e-mail
- Les retours sont pour votre propre compte
- Un emballage ouvert doit toujours être donné
- Les retours sans pré-avis ne seront pas traités
- Le temps de réflexion légale est de 14 jours après réception de votre commande
- la gestion de la garantie est toujours remplacée par la première place pour un nouveau produit, à condition que possible.
- un remboursement éventuel aura lieu dans les 14 jours suivant la réception de votre retour sur le compte avec lequel vous avez payé le paiement.
- Votre retour doit contenir des données de commande complètes (la copie de la commande de messagerie est complétée complètement)
Avez-vous des questions sur votre retour ou votre enregistrement d'un retour? s'il te plaît Contact nous prenons à, afin que nous puissions soutenir.
Avec notre vaste collection de Thalia vous avez d'innombrables possibilités pour rendre votre ensemble de routine de soins idéal.
S'il vous plaît sentez Contact nous, nous découvrons ensemble quels produits Thalia dans votre costume pour révéler votre beauté naturelle.