Politique de remboursement
En soumettant une demande via Thalia.nl, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous avons pris ces dispositions pour garantir que vous êtes pleinement informé de nos techniques et méthodologies de remise et de retour. Ces réglementations sont pertinentes pour les pays d’origine.
1. POLITIQUE DE RETOUR DE 14 JOURS
Nous avons un échange de marchandises de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après avoir accepté votre demande pour réclamer un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans l'état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage unique. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.
2. PROCESSUS DE RETOUR
Pour lancer un retour, veuillez nous contacter à info@thalia.nl ou appelez-nous au +31 6 10 53 80 05. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur comment et où envoyer votre colis. . Les articles qui nous sont retournés sans avoir soumis au préalable une demande de retour ne seront pas acceptés.
3. PRODUITS OU PROBLÈMES ENDOMMAGÉS ET ERRONÉS
Si cela ne vous pose pas trop de problèmes, veuillez examiner votre demande lors de la collecte et nous contacter immédiatement, en supposant que la chose est inadéquate ou endommagée, ou au contraire en supposant que vous recevez quelque chose d'inacceptable afin que nous puissions évaluer le problème et faire c'est vrai.
Pour retourner votre article, veuillez contacter notre email: info@thalia.nl
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre objet échangé vous contacte peut varier.
4. ÉCHANGE
Nous échangeons uniquement les produits endommagés, de mauvais produit, de mauvaise taille ou défectueux. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter à info@thalia.nl ou appelez-nous au +31 6 10 53 80 05
5. FRAIS DE RÉPARATION
Nous ne facturons pas de frais de restockage pour les retours.
6. REMBOURSEMENTS :
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Nous ne pouvons pas rembourser la TVA et les frais d'expédition. Veuillez noter que le traitement et le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
7. En cas de remords du client ?
Ce sera la responsabilité du client.
8. Combien les clients paient-ils pour les frais de retour ?
Les clients paient les frais de retour réels.
Contactez nous s'il vous plait
Téléphone : 06 10 53 80 05
E-mail : info@thalia.nl
Adresse : Witte Paardweg 22, Wormerveer, Hollande du Nord 1521 PV, Pays-Bas
1. POLITIQUE DE RETOUR DE 14 JOURS
Nous avons un échange de marchandises de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après avoir accepté votre demande pour réclamer un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans l'état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage unique. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.
2. PROCESSUS DE RETOUR
Pour lancer un retour, veuillez nous contacter à info@thalia.nl ou appelez-nous au +31 6 10 53 80 05. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour et des instructions sur comment et où envoyer votre colis. . Les articles qui nous sont retournés sans avoir soumis au préalable une demande de retour ne seront pas acceptés.
3. PRODUITS OU PROBLÈMES ENDOMMAGÉS ET ERRONÉS
Si cela ne vous pose pas trop de problèmes, veuillez examiner votre demande lors de la collecte et nous contacter immédiatement, en supposant que la chose est inadéquate ou endommagée, ou au contraire en supposant que vous recevez quelque chose d'inacceptable afin que nous puissions évaluer le problème et faire c'est vrai.
Pour retourner votre article, veuillez contacter notre email: info@thalia.nl
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre objet échangé vous contacte peut varier.
4. ÉCHANGE
Nous échangeons uniquement les produits endommagés, de mauvais produit, de mauvaise taille ou défectueux. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter à info@thalia.nl ou appelez-nous au +31 6 10 53 80 05
5. FRAIS DE RÉPARATION
Nous ne facturons pas de frais de restockage pour les retours.
6. REMBOURSEMENTS :
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Nous ne pouvons pas rembourser la TVA et les frais d'expédition. Veuillez noter que le traitement et le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
7. En cas de remords du client ?
Ce sera la responsabilité du client.
8. Combien les clients paient-ils pour les frais de retour ?
Les clients paient les frais de retour réels.
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Téléphone : 06 10 53 80 05
E-mail : info@thalia.nl
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