Senden

Hurra, Sie haben eine Bestellung aufgegeben. Sie erhalten innerhalb einer Stunde eine Auftragsbestätigung und wir machen uns umgehend für Sie an die Arbeit.

Sobald Ihre Bestellung verpackt und auf dem Weg zu Ihnen ist, erhalten Sie von uns einen Track & Trace-Code , mit dem Sie den Status bei unseren Lieferpartnern im Auge behalten können.

Wir wünschen Ihnen natürlich viel Spaß mit Ihren Produkten.

Nach der Bestellung können Sie natürlich nicht warten, bis Sie Ihre leckeren Produkte zu Hause haben.

Die Lieferzeit von Thalia beträgt ca. 1-2 Werktage.

Wir benachrichtigen Sie selbstverständlich, wenn Ihre Bestellung unterwegs ist, Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrem Track & Trace-Code. Ab diesem Zeitpunkt ist es sinnvoll, diese über unseren Lieferpartner zu verfolgen, damit Sie genau wissen, wann Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können.

Warum dauert es manchmal etwas länger?

Es ist möglich, dass sich Ihre Bestellung bei unserem Lieferpartner verzögert, also behalten Sie Ihren Track & Trace-Code im Auge.

Wir passen unsere Lieferzeiten manchmal an, wenn wir beschäftigt sind. Dies kann zum Beispiel in den Ferien passieren.

Natürlich möchten wir Ihnen die Online-Bestellung so attraktiv wie möglich gestalten, deshalb liefern wir Ihre Bestellung ab 35 € versandkostenfrei.

Für Bestellungen innerhalb der Niederlande unter 35 € zahlen Sie 4,95 € Versandkosten.

Kehrt zurück

Rücksendungen sind bei Thalia kein Problem!
Rücksendungen sind immer innerhalb von 14 Tagen möglich.

Wenn Sie ein oder mehrere Produkte zurücksenden möchten, bitten wir Sie, die Rücksendung vorab per E-Mail anzumelden. Erwähnen Sie Ihre Bestellnummer und um welches Produkt es sich handelt, damit wir Ihre Rücksendung bestmöglich bearbeiten können.

Bedingungen Rückgabe
– Retouren per E-Mail vorregistrieren
– Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten
– Beim Öffnen der Verpackung muss immer eine Erklärung abgegeben werden
– Rücksendungen ohne vorherige Ankündigung werden nicht bearbeitet
– Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung
– Garantieabrechnungen werden nach Möglichkeit immer erst bei einem Neuprodukt ersetzt
– Eine eventuelle Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung auf das Konto, mit dem Sie die Zahlung getätigt haben
– Ihre Rücksendung muss Ihre vollständigen Bestelldaten enthalten (eine Kopie der E-Mail-Bestellung ist vollständig konform)

Sie haben Fragen zu Ihrer Retoure oder zur Registrierung einer Retoure? Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Sie dabei unterstützen können.

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag schnellstmöglich über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Nach Erhalt kann es bis zu 14 Tage dauern, bis wir Ihre Rückerstattung vollständig bearbeitet haben.

Sollte der Kaufbetrag nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht auf Ihrem Konto sein, helfen wir Ihnen gerne mit Ihrer Bestellnummer und dem Versandnachweis weiter.

Nachzahlung : Haben Sie sich für Nachzahlung entschieden? Wir werden Ihr Konto bei Klarna nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung anpassen. Wenn Sie diese bereits bezahlt haben, erhalten Sie den Kaufbetrag über Klarna zurück.

Produktinformation

Dann scheint Ihr Favorit wahrscheinlich beliebter zu sein als erwartet. Obwohl wir Sie natürlich gerne mit einem Exemplar beglücken möchten, kann es vorkommen, dass es vorübergehend nicht verfügbar ist.

Tipp: Schauen Sie von Zeit zu Zeit auf der Website vorbei, damit Sie sofort eine Bestellung aufgeben können, wenn das Produkt wieder auf Lager ist.

Schön zu hören, dass Sie sich für unsere leckeren Produkte interessieren. Obwohl wir Ihnen gerne unsere tollen Düfte erleben lassen, ist ein Versand von Mustern nicht möglich. Auf unserer Website finden Sie umfangreiche Informationen zu unseren Kollektionen, Düften und Inhaltsstoffen.

Mit unserer umfangreichen Thalia-Kollektion haben Sie unzählige Möglichkeiten, sich Ihre ideale Pflegeroutine zusammenzustellen.

Fühlen Sie sich frei kontaktieren Sie uns, wir werden gemeinsam herausfinden , welche Produkte von Thalia Recht für Sie Ihre natürliche Schönheit zu offenbaren.

Zahlen

Wir möchten Ihnen die Zahlung so einfach wie möglich machen. Mit den folgenden Zahlungsmethoden können Sie Ihre Bestellung sicher abschließen:

– iDeal (gesichert über den SISAW-Zahlungspartner)


– Bancontact/MisterCash (gesichert über SISOW-Zahlungspartner)


– Nachträglich bezahlen über Klarna (Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt)


– PayPal (gesichert über PayPal)

- Visa

– MasterCard

– Meister

- American Express

– Apple-Pay

– Google Pay

– Shop-Bezahlung

* Die oben genannten Zahlungsmethoden sind kostenlos

Sie können auch nachträglich mit Klarna bezahlen, mit der Sie bequem bis zu 14 Tage später bestellen und bezahlen können. So einfach können Sie bezahlen, wenn es Ihnen passt.

Tipp: Bei einigen Fragen ist es besser, sich direkt an Klarna zu wenden. Zum Beispiel, wenn Klarna Ihre Daten nicht akzeptiert oder Sie Ihre Zahlung aufschieben möchten.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, sehen Sie in der Regel, dass der Kaufbetrag direkt von Ihrem Konto abgebucht wurde. Ist etwas unklar? Bitte kontaktieren Sie uns über den Kundenservice

Geschäftsbezogene Fragen

Wir fühlen uns natürlich geehrt, dass Sie die Möglichkeiten des Vertriebs unserer Produkte erkunden.

Thalia Cosmetics ist ein Großhändler für Körperpflegeprodukte. Sie können uns für Naturprodukte und Schönheitsprodukte kontaktieren. Wir sind der exklusive Distributor von Thalia-Produkten in Westeuropa.

Thalia-Produkte sind in den Niederlanden seit 2010 erhältlich und direkt aus unserem eigenen Lager auf Thalia.nl erhältlich.

Die Naturseifen, Shampoos, Lotionen, Haarmasken, Öle, Cremes, Körpersprays und mehr der Marke Thalia werden aus natürlichen Inhaltsstoffen und Kräutern hergestellt und in gepflegten Labors mit natürlichen Extrakten und Ölen aus der Natur angereichert und aufbereitet.

Besitzen Sie einen Shop, Webshop oder Großhändler; dann können wir Ihr Sortiment eventuell mit Thalia-Produkten versorgen.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über den Kundenservice.

Alle Thalia-Produkte werden in jeder Phase einer Qualitätskontrolle unterzogen und werden von Thalia Cosmetics – Kosmetikgroßhandel – mit Sorgfalt angeboten.

Thalia – Natürliche Schönheit