Geri ödeme politikası

Thalia.nl aracılığıyla bir talep göndererek aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz. Bu düzenlemeleri, indirim ve iade teknikleri ve metodolojimiz hakkında tam olarak bilgi sahibi olmanızı sağlamak için yaptık. Bu düzenlemeler kendi memleketleri için geçerlidir.

1. 14 GÜN İADE POLİTİKASI

14 günlük ürün değişimimiz vardır ve bu, iade talebinde bulunmak için talebinizi kabul ettikten sonra 14 gününüz olduğu anlamına gelir. İadeye hak kazanabilmeniz için, öğenizin aldığınız durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve benzersiz paketinde olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

2. İADE SÜRECİ

İade işlemini başlatmak için lütfen info@thalia.nl adresinden bizimle iletişime geçin veya +31 6 10 53 80 05 numaralı telefondan bizi arayın. İadeniz kabul edilirse size bir iade etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz. . İade talebi yapılmadan tarafımıza iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.

3. HASARLI VE YANLIŞ ÜRÜN VEYA SORUNLAR

Eğer çok fazla sıkıntı yaratmıyorsa, teslim alırken lütfen talebinizi inceleyin ve eşyanın yetersiz veya hasarlı olduğunu varsayarak veya diğer taraftan kabul edilemez bir şey aldığınızı varsayarak, sorunu değerlendirip gerekli düzeltmeleri yapabilmemiz amacıyla derhal bizimle iletişime geçin. O doğru.

Ürününüzü iade etmek için lütfen e-posta adresimizle iletişime geçin: info@thalia.nl

Yaşadığınız yere bağlı olarak, takas ettiğiniz ürünün sizinle iletişime geçme süresi değişebilir.

4. DEĞİŞİM

Yalnızca hasarlı, yanlış ürün, yanlış beden veya kusurlu ürünleri değiştiriyoruz. Bir ürünü değiştirmek isterseniz lütfen info@thalia.nl adresinden bizimle iletişime geçin veya +31 6 10 53 80 05 numaralı telefondan bizi arayın.

5. ONARIM MALİYETLERİ

İadelerde stok yenileme ücreti talep etmiyoruz.

6. İADELER:

İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 7 ila 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. KDV ve nakliye masraflarını iade edemeyiz. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

7. Müşteri pişmanlığı için mi?

Müşterinin sorumluluğunda olacaktır.

8. Müşteriler iade nakliyesi için ne kadar ödüyor?

Müşteriler gerçek iade nakliye masraflarını öderler.

Lütfen bizimle iletişime geçin

Telefon: +31 6 10 53 80 05
E-posta: info@thalia.nl
Adres: Witte Paardweg 22, Wormerveer, Kuzey Hollanda 1521 PV, Hollanda